こんにちは。イヤホン情報局のイノウエです。
今年の５月申込みをしたTSUTAYA discasについて、あれから２ヶ月ほど利用しています。料金や契約について気になることがありましたので、共有させていただきます。利用契約をこれから申し込みを考えている方、すでに申し込みをしている方も一読していただければと思います。
TSUTAYA discasは、TSUTAYAが展開しているCD・DVDの宅配レンタルサービスになります。
月額費用を払えば、CDやDVDがレンタルし放題になります。Netflix、Amazonプライムなどの動画配信サービスが盛んな世の中ですが、物理的なディスクが自宅に届き、それをプレイヤーで視聴するというアナログ感を楽しみにしている方には良いサービスです。
私の場合は、CDのリッピングを目的にCDの宅配レンタルを開始しました。
気をつけるポイント１：無料期間の１ヶ月後の自動契約
最初の１ヶ月は無料で宅配レンタルを行うことができます。
私の場合は、よっぽど合わないかぎりは、はじめから契約するつもりだったので、１ヶ月分はお試しという気持ちではなく、お得な感じで受けていました。自動更新も事前に把握していたので、特に違和感はなかったです。
ですが、そうでない方も多いようです。
たしかに、無料期間が終了した翌月からもCDはこれまでと同じように自宅に届き、無料期間が終了したという通知もなく、契約が開始したという通知も特にはなかったと思います。
無料期間からの自動で契約移行は、よくある手法ですが、TSUTAYA discasも同様の手口でユーザーのトラブルを招いているようです。
タレントの千秋さんもTSUTAYA discasの宅配サービスを利用してトライブに見舞われたとツイッターで投稿されています。
それが記事にもなっていました。
TSUTAYA discasをお試し感覚で利用する方は、無料期間の直前で解約手続きを行うように気をつけてください。
気をつけるポイント２：動画見放題の課金
次に、私も騙された（見落としていた）動画見放題の課金についてです。
ある日、クレジットカードの支払いをふと見て、TSUTAYA discasの請求金額に目を疑いました。
そこには、動画見放題の会費費用が計上されていました。
「動画見放題会費って何！？？」
「いや、CDしか借りてないよ！！DVDとか借りてないんだけど」
Tsutaya discas請求明細
すぐに契約プランを確認しても、動画見放題を含んでいることが見当たりません。
勘違いで課金されているに違いない・・・ そう思いカスタマーサービスで電話しました。
私：「動画見放題の費用が間違って課金されているようなんですが・・・」
Tsutaya discas：「いえ、お客様はプランに入っているようです。」
私：「え！？それって、どうやったら自分で確認できるんでしょうか？」
Tsutaya discas：「宅配プランの設定の変更をクリックしていただけますでしょうか。」
私：「ここですか？分かりました。えっ、いつの間に・・・たしかにありますね・・・」
正直、動画見放題に入っているか分からないように中の方に隠しているようにしか思えません。
登録時に動画見放題に加入した記憶がないので、おそらくですが、デフォルトでチェックが入っているかなにかでしょう。わざわざチェックを外さないと、動画見放題が知らずに宅配プランに加わってしまうという算段です。
メルマガ配信のチェックを外すのと同じ原理ですね。
この記事をみなさんも、いつの間にか動画見放題に加入していないか確認した方がいいかもしれません。
宅配プランのチェックは、以下の画面の［変更］リンクから詳細を確認できます。
ちなみに、Tsutaya discasの宅配サービス自体は満足しています。宅配のスピードも早いです。品揃えが微妙に感じるときもありますが、ポストにCDが届くワクワク感、そしてそれをリッピングして視聴する楽しみは、データのダウンロードには代えがたいものです。しっかりと契約上の注意点を抑えておけば、素晴らしいサービスです。